ADMINISTRACION DE EMPRESAS

Manejo.

No se puede evitaren las situaciones administrativas y que debe ser manejado. La
resolución del conflicto ocurre cuando se eliminan las causas reales o emocionales de un
conflicto, pueden dar lugar a estrategias perder - perder, ganar - perder y ganar - ganar que
nos sirven como herramientas para el manejo de los conflictos.

Motivación positiva

a. Posibilidad de ganar más dinero.
b. Seguridad de mantenerse en su puesto.
c. Posibilidad de ascenso.
d. Reconocer la buena labor y mostrar apreciación y respeto.
e. Fomentar la creación de grupos informales dentro de la empresa fomentando la
cooperación y la colaboración.

Motivación negativa

a. Amenaza de cese.
b. Regaños y castigos.
c. Critica.
d. Provocar aislamiento en lo personal.

Motivación individual.- El grado de satisfacción, optimismo y seguridad que siente una
persona en relación a su trabajo.

Motivación colectiva.- El clima o atmósfera de trabajo general por las actitudes combinadas
de un grupo de personas hacia sus trabajos.

Causas de baja moral
Internas :

a. Malas condiciones de trabajo.
b. Falta de motivación positiva al trabajador.
c. Deficientes canales de comunicación.
d. Malas prácticas y políticas de Dirección.
e. Demasiados cambios en el sistema.
f. Desajustes entre el hombre y su puesto.
g. Supervisión equivocada.
h. Injusta calificación de méritos.
i. Errores en la evaluación de puestos.
j. La falta de satisfacción de las necesidades básicas del trabajador.

Externas :

a. Problemas familiares.
b. Falta de relaciones sociales.
c. Mal estado de salud.

Síntomas de baja moral :

a. Retardos y ausentismo.
b. Elevado número de accidentes.
c. Aumento en el número de quejas y agravios.
d. Demasiada rotación de puestos.
e. Exceso de disciplina negativa.

Efectos de la baja moral :

a. El trabajador tiende agruparse en un sindicato con el fin de defenderse.
b. Mala imagen de la empresa ; la ve como enemiga.
c. Bajo interés en la organización y en supuesto.
d. Nulo grado de cooperación.
e. Bajo nivel de productividad.