ADMINISTRACION DE EMPRESAS

1. Conceptos.
Mando .- Es una facultad que debe merecerse, no solo desde el punto de vista de las
máximas autoridades que lo otorgan, si no especialmente desde el punto de vista de los
subordinados del ejecutivo que lo recibe, se ejerce a través de la emisión de la orden y sus
características son :precisa, breve, oportuna y completa.

Conflicto .- Es un proceso en cual “a” hace un esfuerzo intencional para anular los
esfuerzos de “b” mediante alguna clase de bloqueo, que hará que “b” no consiga lograr sus
metas.

Mando .- Capacidad critica y el actuar, ayudado secundariamente por la sugestión, y entre
otras cosas el porte y la belleza, la sugestión supone la activación de ciertos mecanismos
cerebrales, especialmente sensibles en los primeros años infantiles y en aquellos adultos
con tendencia a confiar en los demás ; usar la entonación adecuada con seguridad
autoconfianza, amabilidad y cordialidad.

Mando .- Ejercicio de la autoridad, por las ordenes que da, por los informes que recibe, por
las inspecciones que hace, reuniendo 3 elementos importantes :

- Directiva : Determinar lo que debe hacerse.
- Administrativa : Establecer como debe hacerse.
- Supervisora : Vigilar lo que deba hacerse se haga.
Formas de mando : ordenes e instrucciones.

Subordinación: Obedecer quiere decir, cumplir la voluntad de quien manda, es decir,
de otros ; y los subordinados lo harán siempre y cuando haya un equilibrio entre
disciplina positiva, la recompensa, la disciplina negativa, la calificación de los
trabajadores, los sistemas de sugerencias. Los sistemas de queja y entrevistas,
logrando obediencia espontánea y auto control ; y buenas recompensas el hombre
subordina sus propios intereses a los de la empresa y coopera voluntariamente.

No se trata de que los subordinados hagan exactamente lo que el administrador desea, sino
que éste logre que los subordinados quieran comportarse en forma conveniente, para lograr

los objetivos personales y de la empresa, el administrador debe estar al tanto de como se
comporta el personal y trata de orientarlo positivamente.
Delegación de responsabilidades : Dar a otra persona nuestra autoridad para que ella haga
nuestras veces ; puesto que administrar es “hacer a través de otros” ningún jefe lo hace todo
por sí solo.

Ventajas

Nos libra del examen de detalles, permitiéndonos ocupar de las cosas de mayor
importancia.
Aumenta la eficiencia administrativa ya que el jefe puede dedicarse a supervisar las
demás funciones.
Favorece la especialización de funciones y el desarrollo de la empresa, ya que la
división de funciones permite la delegación de autoridad en las campos de ventas, producción y finanzas.
Permite que las decisiones sean tomadas con mayor base en la realidad.