ADMINISTRACION DE EMPRESAS

Diagnóstico y comprensión de diferencias.-

Proceso del conflicto :
Posición potencial : se caracteriza por la presencia de condiciones capaces de crear la
oportunidad de un conflicto ; estas condiciones se condensan en tres categorías :
comunicación, estructura y variables personales.

Cognición y personalización : en esta etapa se requiere percibir el conflicto, esto implica
que las personas tengan conocimiento de él y que además lo tomen como propio, que se
sientan comprometidos emocionalmente.

Comportamiento : aquí aparecen las conductas referentes al manejo del conflicto y los
interesados idearan un método para afrontarlo, tomando alguna de las siguientes actitudes :
competencia, colaboración, evicción y compromiso.

La delegación puede ser :
General o concreta, temporal o limitada, lineal, funcional, staff, individual o colectiva,
delegable o indelegable.
Desventajas :

Puede romper la unidad de mando. •
Engendrar falta de uniformidad en los procesos, relaciones y controles. •
Puede hacer perder el control global, de los resultados generales. •

Sistemas de delegación de autoridad
Delegación general .- Se concede al jefe toda la autoridad en el departamento o sección que
se le encomienda y se señalan los casos de excepción en los cuales no debe decidir sino
acudir a los jefes superiores para que estos decidan.

Principios básicos de la Dirección:

Elemento de la administración en el que se logra la realización efectiva de todo lo planeado
por medio de la autoridad del administrador, ejercida a base de decisiones.

Henry Fayol .- Se le conoce como “el padre de la administración general” . Define
la Dirección indirectamente al señalar; una vez constituido el grupo social, se trata
de hacerlo funcionar : tal es la misión de la Dirección, la que consiste para cada jefe
en obtener los máximos resultados posibles de los elementos que componen su
unidad, en interés de la empresa. Divide las actividades del administrador en seis
grupos: técnicas, comerciales, financieras, de seguridad, contables y gerenciales o
administrativas. Las actividades administrativas las divide en planeación,
organización, dirección, coordinación y control.

Harold Koontz y O’donell.- Define esta como la función ejecutiva de guiar y
vigilar a los subordinados. Hicieron hincapié en que las funciones administrativas
no se deben practicar necesariamente en un orden particular, listaron a la
planeación, organización, grupo de asesoramientos, dirección y control como
funciones administrativas.

George Terry.- Define la actuación como : hacer que todos los miembros del grupo
se propongan lograr el objetivo, de cuerdo con los planes y la organización, hechos
por el jefe administrativo. Fue el primero en publicar un texto de administración
básica llamado “Princeples of managment”. La primera edición se dividió en 6
secciones principales, 3 de las cuales trataban de la planeación, organización y
control. El libro presentó a la administración como una serie de funciones y
principios que se podrían aprender y sinterizar en una forma lógica. Se debería
indicar que Terry no consideró a los principios administrativos como leyes sino más
bien como normas.

Henry Minzberg.- Esencialmente consiste en observar lo que los directivos hacen
realmente sobre lo que constituyen las actividades de la Dirección. “enfoque de
papeles administrativos” uno de los enfoques más novedosos de la teoría de la administración e es enfoque de los papeles (roles) administrativos. En esencia
consiste en observar lo que los gerentes hacen en verdad y a partir de tales
observaciones sacar conclusiones acerca de que son las actividades administrativas.

Peter Druker .- Asegura que para lograr que las metas estén de acuerdo con el
propósito de la empresa, cada gerente debe participar también, responsablemente en
el desarrollo de los objetivos de la unidad superior. La oportunidad más grande para
acrecentar la productividad habrá de encontrarse sin lugar a dudas en el
conocimiento, el trabajo mismo, y especialmente en la administración.

Chester Barjara.- La considera como : el coordinar los esfuerzos esenciales de
aquellos que integran el sistema cooperativo.

1. integración de la metas de los demandantes: este lineamiento sugiere que la
tarea de los administradores integrar las diversas metas de los demandantes de
manera que satisfagan tanto sus exigencias legítimas como los intereses a largo
plazo de la empresa .

2. Armonía de objetivos: Este lineamiento sugiere que una de las principales tareas
de los administradores es crear un medio ambiente en el que las personas puedan
utilizar sus conocimientos, capacidades e impulso, al tiempo que también al logro
de las metas de la empresa.

3. Principio de motivación : Entre más cuidadosamente _evalúen los
administradores la estructura de recompensas, entre más la consideren desde un
punto de vista situacional y entre más lo integren en el sistema total de
administración, más efectivos serán los planes de motivación.

4. Principio de liderazgo . Conforme mejor comprendas los administradores lo que
motiva a sus subordinados, conforme mejor comprendas como operan esos
motivadores y conforme más reflejen esa comprensión en la ejecución de sus
actividades administrativas, más probable es que sean lideres efectivos.

5. Uso complementario de la organización informal. Los administradores deben
aprovechar este dispositivo para corregir informaciones equivocadas y para
proporcionar información que no cabría en forma apropiada en el patrón formal de
comunicación.

DEFINICIONES Y PRINCIPIOS BASICOS DE DIRECCION.

Dirección: proceso mediante el cual los administradores buscan influir sobre sus
subordinados para lograr las metas y esto a través de la comunicación, la Dirección se
distingue de otros procesos de administración por su naturaleza interpersonal.
David r. Hampton
Admón. Contemporánea mc graw hill
Dirección: puede definirse desde el punto de vista de la totalidad de las funciones
desempeñadas por los ejecutivos como individuos o como grupos en sus relaciones con los
subordinados que forman la estructura administrativa.

Henry h albers

Principios de organización y Dirección edit limusa
Dirección : Es conducir a la empresa teniendo en cuenta los fines y buscando obtener las
mayores ventajas posibles de todos los recursos de que disponga. Su objetivo es alcanzar al
máximo rendimiento de todos los empleados.

Dirección : actividad de mando entendida como guía del hombre que da lugar primeramente
a un flujo de comunicaciones ; es decir, ejercer el mando sobre el personal de la empresa
para que coopere al logro de los objetivos mediante los planes elaborados la organización
establecida y los recursos disponibles.

Ana migdelina monje

Dirección : significa impartir instrucciones motivar a aquellos encargados de ejecutarla,
coordinar las actividades y establecer relaciones entre los ejecutivos y empleados ; puede
simplificarse mediante el establecimiento de prácticas estandarizadas por una parte, y por la
otra el adoctrinamiento.